Domande frequenti
Risposte rapide sui nostri amici stampati in 3D, sulla spedizione e sui resi.
Di cosa sono fatti i vostri prodotti?
Ogni portachiavi è stampato in 3D in PLA, un bioplastico di origine vegetale, e assemblato a mano a Usingen, in Germania. Gli amici articolati sono stampati in pezzi collegati: le articolazioni si muovono senza pezzi aggiuntivi.
Quanto tempo richiede un ordine?
Ogni ordine viene prodotto su richiesta e spedito entro 1–3 giorni lavorativi. La consegna DHL richiede poi di norma 1–3 giorni lavorativi in Germania o 3–7 nell'UE.
Spedite fuori dall'UE?
Per ora spediamo solo in Germania e nell'UE. Se vivi altrove e desideri un amico, scrivici via Etsy e valuteremo cosa è possibile.
Posso restituire un articolo?
Gli articoli non personalizzati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli personalizzati o realizzati su misura sono esclusi dal diritto di recesso secondo la legge tedesca. Tutti i dettagli sono sulla nostra pagina dei resi.
Come curo le stampe in PLA?
Il PLA si ammorbidisce col calore: evita auto surriscaldate, termosifoni e lungo sole diretto. Pulisci con un panno umido e muovi le articolazioni con delicatezza — sono robuste, ma non indistruttibili.
Da dove vengono gli animali?
Ogni design nasce come modello nel nostro laboratorio di Usingen, di solito ispirato a un vero animale o a una richiesta della community. Nuovi amici arrivano in negozio di frequente.