Häufige Fragen
Kurze Antworten zu unseren 3D-gedruckten Freunden, Versand und Rückgabe.
Woraus bestehen eure Produkte?
Jeder Schlüsselanhänger ist aus PLA gefertigt, einem pflanzlichen Biokunststoff, und wird in Usingen in Deutschland von Hand zusammengebaut. Gelenkige Freunde werden als verbundene Stücke gedruckt — die Gelenke bewegen sich ganz ohne Zusatzteile.
Wie lange dauert eine Bestellung?
Jede Bestellung wird erst nach Eingang gefertigt und innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. DHL braucht dann in der Regel 1–3 Werktage in Deutschland oder 3–7 Werktage in der EU.
Versendet ihr außerhalb der EU?
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands und der EU. Wenn du woanders wohnst und unbedingt einen Freund haben möchtest, schreib uns über Etsy — wir schauen, was möglich ist.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Nicht personalisierte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Personalisierte und individuell angefertigte Artikel sind nach deutschem Recht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Alle Details findest du auf unserer Rückgabeseite.
Wie pflege ich PLA-Drucke?
PLA wird bei Hitze weich: meide heiße Autos, Heizungen und lange direkte Sonne. Wische deinen Freund mit einem feuchten Tuch sauber und bewege die Gelenke sanft — sie sind stabil, aber nicht unzerstörbar.
Woher kommen die Tiere?
Jedes Design entsteht als Modell in unserer Werkstatt in Usingen, meist inspiriert von einem echten Haustier oder einem Wunsch aus der Community. Im Shop tauchen regelmäßig neue Freunde auf.