Rückgabe- und Widerrufsbelehrung
Diese Hinweise erklären, wann eine Bestellung zurückgegeben werden kann und was bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten zu tun ist.
Personalisierte und individuell angefertigte Produkte
Produkte, die nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt werden — zum Beispiel mit einem Namen, Text, einer Farbkombination oder einem anderen individuellen Wunsch — sind grundsätzlich vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen, wenn die Personalisierung für die Herstellung maßgeblich ist oder der Artikel eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurde.
Die Auswahl aus Standardoptionen schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus. Die Ausnahme gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Nicht personalisierte Produkte
Bei nicht personalisierten Waren, die direkt über printsbyeri.com gekauft werden, haben Verbraucher grundsätzlich 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen die richtigen Rücksendehinweise geben können.
Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Diese Hinweise schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Wenn ein Artikel mangelhaft, beim Transport beschädigt, falsch geliefert oder wesentlich anders als beschrieben ist, kontaktieren Sie uns unter support@printsbyeri.com mit Ihren Bestelldaten und, wenn hilfreich, Fotos. Wir kümmern uns um die gesetzlich vorgesehene Lösung.
Etsy-Bestellungen
Bei einer Etsy-Bestellung kontaktieren Sie uns bitte zuerst über Etsy Messages und folgen Sie den für diese Bestellung vereinbarten Rücksendehinweisen. Die Etsy-Shop-Richtlinien, der Etsy-Käuferschutz und die geltenden Verbraucherrechte bleiben anwendbar.